プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

このプライバシーポリシーは、当社が提供する医療および美容外科関連サービスにおいて、利用者の個人情報をどのように収集・利用・保管・保護し、第三者と共有するかを明確にするものです。当社は、日本およびトルコの個人情報保護に関する法律（APPIおよびKVKK）を遵守し、利用者のプライバシーを最優先に保護いたします。

  1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、健康状態、医療履歴、IPアドレスなど）を指します。

  1. 法的準拠

当社は、日本の「個人情報保護法（APPI）」およびトルコの「Kişisel Verilerin Korunması Kanunu（KVKK）」を順守し、収集・利用・管理するすべての個人情報を適正に取り扱います。

  1. 個人情報の収集方法

  • 当社ウェブサイトのフォーム入力（お問い合わせ、予約、カウンセリングなど）

  • オンライン相談、ビデオ会議、メッセージアプリ（例：WhatsApp、LINEなど）

  • 電話・メールなどの通信手段

  • クッキーやウェブ解析ツールを用いた自動的な情報収集

  1. 収集する情報の種類

  • 氏名、性別、生年月日、国籍

  • 住所、電話番号、メールアドレス

  • パスポート・ビザ情報

  • 医療・健康状態に関する情報

  • ご希望の手術やサービス内容

  • ログ情報、IPアドレス、アクセス履歴、Cookie情報

  1. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に利用されます：

  • 医療・美容手術に関するカウンセリング、予約、診断、術前準備、アフターケア

  • 病院・医師・医療機関との連携

  • 渡航、ビザ、保険、宿泊、送迎などの支援業務

  • サービス改善のためのデータ分析

  • 法令に基づく義務の履行

  1. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません：

  • 関連医療機関や専門医との共有が必要な場合

  • 宿泊、通訳、送迎などの提携サービス提供者と情報連携が必要な場合

  • 保険会社、ビザ支援機関との連携が必要な場合

  • 法的義務に基づく開示命令があった場合

  • 統計的データとして、個人が特定できない形式に加工した情報を活用する場合

  1. 個人情報の保管期間

取得した個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保管され、その後は安全かつ適切な方法により削除または匿名化されます。医療記録は関連法令に従い、最大10年間保管されることがあります。

  1. 国外へのデータ移転

当社のサービスは日本およびトルコの両国で提供されているため、個人情報はこれらの国の間で適切な安全対策（暗号化、アクセス制限、契約による義務化等）を講じたうえで取り扱われます。

  1. クッキー等の利用

当社は、ユーザーエクスペリエンス向上やサイトの利用状況解析のためにCookieおよび類似技術を使用します。ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または拒否することが可能です。

  1. 利用者の権利

利用者は以下の権利を有します：

  • 保有個人情報への開示請求

  • 内容の訂正、追加、削除の請求

  • 利用停止または第三者提供の停止の請求

  • 同意の撤回（撤回は今後の処理に適用）

これらの請求は、下記の「お問い合わせ窓口」より受け付けております。

  1. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、外部からの不正アクセスを防ぐために、以下の安全対策を実施しています：

  • SSLによる通信の暗号化

  • アクセス制限およびファイアウォール

  • 社内スタッフへの情報管理教育・誓約書の取得

  • 個人情報保護方針の社内定期見直し

  1. プライバシーポリシーの変更

法令改正やサービス内容の変更に伴い、事前の通知なく本ポリシーを改定する場合があります。最新版は当社ウェブサイトに常時掲載されます。

  1. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・削除のご請求は、以下の窓口までご連絡ください：

運営者名：メドゾニア医療渡航コーディネーター
ライン (LİNE) : 412vqlnp
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+90 538 925 68 81

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