プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
このプライバシーポリシーは、当社が提供する医療および美容外科関連サービスにおいて、利用者の個人情報をどのように収集・利用・保管・保護し、第三者と共有するかを明確にするものです。当社は、日本およびトルコの個人情報保護に関する法律（APPIおよびKVKK）を遵守し、利用者のプライバシーを最優先に保護いたします。
個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、健康状態、医療履歴、IPアドレスなど）を指します。
法的準拠
当社は、日本の「個人情報保護法（APPI）」およびトルコの「Kişisel Verilerin Korunması Kanunu（KVKK）」を順守し、収集・利用・管理するすべての個人情報を適正に取り扱います。
個人情報の収集方法
当社ウェブサイトのフォーム入力（お問い合わせ、予約、カウンセリングなど）
オンライン相談、ビデオ会議、メッセージアプリ（例：WhatsApp、LINEなど）
電話・メールなどの通信手段
クッキーやウェブ解析ツールを用いた自動的な情報収集
収集する情報の種類
氏名、性別、生年月日、国籍
住所、電話番号、メールアドレス
パスポート・ビザ情報
医療・健康状態に関する情報
ご希望の手術やサービス内容
ログ情報、IPアドレス、アクセス履歴、Cookie情報
利用目的
収集した個人情報は、以下の目的に利用されます：
医療・美容手術に関するカウンセリング、予約、診断、術前準備、アフターケア
病院・医師・医療機関との連携
渡航、ビザ、保険、宿泊、送迎などの支援業務
サービス改善のためのデータ分析
法令に基づく義務の履行
第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません：
関連医療機関や専門医との共有が必要な場合
宿泊、通訳、送迎などの提携サービス提供者と情報連携が必要な場合
保険会社、ビザ支援機関との連携が必要な場合
法的義務に基づく開示命令があった場合
統計的データとして、個人が特定できない形式に加工した情報を活用する場合
個人情報の保管期間
取得した個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保管され、その後は安全かつ適切な方法により削除または匿名化されます。医療記録は関連法令に従い、最大10年間保管されることがあります。
国外へのデータ移転
当社のサービスは日本およびトルコの両国で提供されているため、個人情報はこれらの国の間で適切な安全対策（暗号化、アクセス制限、契約による義務化等）を講じたうえで取り扱われます。
クッキー等の利用
当社は、ユーザーエクスペリエンス向上やサイトの利用状況解析のためにCookieおよび類似技術を使用します。ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または拒否することが可能です。
利用者の権利
利用者は以下の権利を有します：
保有個人情報への開示請求
内容の訂正、追加、削除の請求
利用停止または第三者提供の停止の請求
同意の撤回（撤回は今後の処理に適用）
これらの請求は、下記の「お問い合わせ窓口」より受け付けております。
安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、外部からの不正アクセスを防ぐために、以下の安全対策を実施しています：
SSLによる通信の暗号化
アクセス制限およびファイアウォール
社内スタッフへの情報管理教育・誓約書の取得
個人情報保護方針の社内定期見直し
プライバシーポリシーの変更
法令改正やサービス内容の変更に伴い、事前の通知なく本ポリシーを改定する場合があります。最新版は当社ウェブサイトに常時掲載されます。
お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・削除のご請求は、以下の窓口までご連絡ください：
運営者名：メドゾニア医療渡航コーディネーター
ライン (LİNE) : 412vqlnp
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+90 538 925 68 81
